30 dagen eenvoudig en gratis retourneren
Bij Amora Maison willen we dat u van uw aankoop houdt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retourproces aan, geheel gratis!
Overzicht retourbeleid
Retourvenster: Vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt, heeft u 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren.
Voorwaarde: Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Gratis retourneren: De retourzending is voor onze rekening, u betaalt dus geen cent voor het terugsturen.
LET OP: Indien u geen gebruik maakt van het door ons verstuurde verzendlabel binnen de aangewezen termijn, bent u hierna zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren.
Hoe u een artikel kunt retourneren
Neem contact met ons op: E-mail ons team op support@amoramaison.nl met uw bestelnummer en reden voor retourzending.
Ontvang retourinstructies: We sturen u per e-mail een retourautorisatie en stapsgewijze instructies.
Verpak uw artikel: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documenten.
Druk het verzendlabel af: We sturen u een vooraf betaald verzendlabel. Deze kunt u scannen bij het PostNL-servicepunt.
Terugbetalingsproces
Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren we het artikel om er zeker van te zijn dat het aan onze retourcriteria voldoet.
Terugbetaling: Na inspectie wordt uw terugbetaling verwerkt. Het duurt doorgaans 7 werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Uitwisselingen
Wil je ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Neem contact met ons op en wij helpen je om je artikel snel en gemakkelijk te ruilen.
Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische en veiligheidsredenen komen sommige artikelen mogelijk niet in aanmerking voor retournering. Bij deze producten wordt in de productbeschrijving duidelijk aangegeven dat ze niet retourneerbaar zijn.
Voor meer informatie:
Adres: Aan de Vaart 54, 1506 TW, Zaandam, Noord-Holland, Nederland
E-mail: support@amoramaison.nl
Veelgestelde vragen: Veelgestelde vragen
Telefoon: 085 580 36 93
Of gebruik het contactformulier:
Contactformulier
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag: 09:00 uur tot 18:00 uur.
Zaterdag & Zondag: 12:00 uur tot 18:00 uur.
Wij doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.